Aspect | Découverte de Rosenhan |
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Diagnostic | Impossible de distinguer sain/malade sur la seule base des symptômes déclarés |
Traitement des patients | Stigmatisation, déshumanisation, peu d'écoute |
Effet de l'étiquette | Tous les comportements interprétés à travers le prisme de la maladie mentale |
Réaction des patients réels | Certains ont reconnu la normalité des pseudo-patients |
Réaction des institutions | Défensive, révélant la subjectivité du diagnostic |