| Aspect | Découverte de Rosenhan |
|---|---|
| Diagnostic | Impossible de distinguer sain/malade sur la seule base des symptômes déclarés |
| Traitement des patients | Stigmatisation, déshumanisation, peu d'écoute |
| Effet de l'étiquette | Tous les comportements interprétés à travers le prisme de la maladie mentale |
| Réaction des patients réels | Certains ont reconnu la normalité des pseudo-patients |
| Réaction des institutions | Défensive, révélant la subjectivité du diagnostic |